Qualitätsmanagement und -entwicklung
Wir leben Qualität und pflegen deshalb ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem. Dieses wird jährlich durch SQS (Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme) überprüft. Jährlich stattfindende interne Audits, regelmässige Befragungen von Klient:innen, Kund:innen, Zuweisenden und Mitarbeitenden tragen zusätzlich zur Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Weiterentwicklung der Qualität bei.
Im Weiteren untersteht der Freihof Küsnacht der erstinstanzlichen Aufsicht durch den Bezirksrat Meilen. Die Oberaufsicht obliegt dem Kantonalen Sozialamt der Sicherheitsdirektion des Kantons Zürich.
Es bestehen folgende Anerkennungen:
- Kantonale Justizdirektion für den Massnahmenvollzug
- Interkantonale Vereinbarung für soziale Einrichtungen (IVSE)
- Bundesamt für Sozialversicherung (IV)
Zertifizierungen
QuaTheDa
Seit dem Jahr 2003 sind wir durch das Qualitätsmanagementsystem QuaTheDA (Qualität Therapie Drogen Alkohol) zertifiziert. Die Rezertifizierung erfolgt alle drei Jahre, wobei sich der Freihof Küsnacht dem jährlichen Aufrechterhaltungs-Audit unterzieht.
IN-Qualis
Seit 2021 ist der Freihof Küsnacht zudem nach IN-Qualis zertifiziert. Diese Norm dient speziell der Sicherung und Entwicklung von Qualität im Bereich von Dienstleistungen der Arbeitsintegration.