Qualitätsmanagement
Wir leben Qualität und pflegen ein entsprechendes Qualitätsmanagementsystem. Die jährliche Prüfung erfolgt durch die Firma SQS (Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme). Jährlich stattfindende interne Audits, regelmässige Klient:innen-, Kund:innen-, Zuweisenden- und Mitarbeitenden-Befragungen tragen zusätzlich zur Aufrechterhaltung der Qualität und der kontinuierlichen Verbesserung bei.
Im Weiteren untersteht der Freihof Küsnacht der erstinstanzlichen Aufsicht des Bezirksrats Meilen. Die Oberaufsicht liegt bei der Sicherheitsdirektion, Kantonales Sozialamt (Zürich).
Es bestehen folgende Anerkennungen:
- Kantonale Justizdirektion für den Massnahmenvollzug
- Interkantonale Vereinbarung für soziale Einrichtungen (IVSE)
- Bundesamt für Sozialversicherung (IV)
Zertifizierungen
QuaTheDa
Seit dem Jahr 2003 sind wir durch das Qualitätsmanagementsystem QuaTheDA (Qualität Therapie Drogen Alkohol) zertifiziert. Die Rezertifizierung erfolgt alle drei Jahre, wobei sich der Freihof Küsnacht dem jährlichen Aufrechterhaltungs-Audit unterzieht.
IN-Qualis
Seit 2021 ist der Freihof Küsnacht zudem nach IN-Qualis zertifiziert. Diese Norm dient speziell der Sicherung und Entwicklung von Qualität im Bereich von Dienstleistungen der Arbeitsintegration.